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そもそもメタバースとは？
メタバースとは、「メタ（超越）」と「ユニバース（宇宙）」を組み合わせた造語で、インターネット上に構築された3次元の仮想空間を指します。従来のWebサイトやSNSとは異なり、アバター（自分の分身となるキャラクター）を操作して仮想空間内を自由に移動し、他のユーザーとリアルタイムでコミュニケーションを取れます。
VR（仮想現実）やAR（拡張現実）と混同されがちですが、メタバースはより広い概念です。VRは完全に仮想的な環境への没入体験、ARは現実世界にデジタル情報を重ねる技術です。一方、メタバースはこれらの技術を含みつつ、持続的な仮想世界でのコミュニティ形成や経済活動まで可能にします。
身近な例として、アバターを操作して無人島生活を楽しめる「あつまれ どうぶつの森」や、ブロックで作られた仮想空間内で自由に建物を建てたり交流や冒険ができる「Minecraft（マインクラフト）」などが挙げられます。
代表的なメタバースプラットフォームには、VRChatやclusterなどがあります。これらのプラットフォームでは、企業が独自の空間を構築してイベントを開催したり、ユーザー同士が交流したりする様子が日常的に見られます。ゲーム要素を含むものも多く、参加者にとってより魅力的で没入感のある体験を提供できる点が大きな特徴です。
メタバースを活用したイベントを開催するメリット
メタバースを活用したイベントには、リアルやオンラインイベントにはない魅力があります。主要なメリットを詳しく見ていきましょう。
- 世界中どこからでもアクセスできる
- 目的に適した空間や演出を自由に構築できる
- 参加者同士のコミュニケーションも促せる
- インタラクティブな体験を提供できる
- ビジネスの選択肢や可能性が広がる
世界中どこからでもアクセスできる
メタバースイベントは、地理的な制約がありません。参加者は世界中どこにいても、インターネット接続さえあればイベントに参加できます。交通費や宿泊費といった物理的なコストもかからないため、参加のハードルを大きく下げられる点が魅力です。
特に国際的な企業や、地方に拠点を持つ組織にとって、全メンバーが一堂に会する機会を手軽に創出できる点は大きな価値があります。
目的に適した空間や演出を自由に構築できる
メタバース空間では、物理法則にとらわれない自由な空間設計が可能です。巨大な会議室から幻想的な屋外空間まで、イベントの目的や参加人数に合わせて理想的な環境を創り出せます。
ブランドカラーやロゴを空間全体に統一して配置することで、企業らしさを効果的に表現できます。参加者が空間に足を踏み入れた瞬間から、企業の世界観に包まれるような体験を届けることが可能です。
物理的な会場準備や装飾にかかる費用を大幅に削減しながら、より印象的な空間にできます。
参加者同士のコミュニケーションも促せる
メタバース空間では、アバターを通じて参加者同士が気軽にコミュニケーションを取れます。音声チャットやテキストチャット機能により、リアルな会話と同様の交流ができ、従来のオンラインイベントで課題となっていた「一方通行感」を解消できるでしょう。
また、アバターという共通の表現手段により、現実での立場や外見にとらわれない平等なコミュニケーション環境が生まれます。普段は接点の少ないメンバー同士も、メタバース空間では気軽に話しかけられるような交流が促されます。
インタラクティブな体験を提供できる
メタバース空間では、参加者が受動的に情報を受け取るだけでなく、能動的に体験に参加できる仕組みを作れます。例えば、クイズやゲーム要素を盛り込んだり、3Dオブジェクトを直接操作できるようにしたり、参加者の行動に応じて空間が変化するような演出が可能です。
このようなインタラクティブな要素により、参加者は「自分が関わっている」という実感を持てます。まるで現実のように、自分の行動がイベントの進行や結果に影響する感覚が得られるため、参加者の集中力と興味を長時間維持できるでしょう。
また、参加者の行動データを分析することで、イベント効果の測定や今後の改善点の発見にも活用できます。次回に向けた貴重なヒントが、データのなかに隠れているかもしれません。
ビジネスの選択肢や可能性が広がる
メタバースでのイベント開催自体が、マーケティング効果を持っています。さらに、メタバースを活用することで、従来の枠組みを超えた新たなビジネスチャンスを生み出せるでしょう。
例えば、仮想空間内での商品販売やサービス提供、限定アイテムの配布、NFTを活用した記念品の発行など、デジタルネイティブなお客様にアプローチする新しい手法を開拓できます。
また、メタバースイベントの開催ノウハウを蓄積することで、他社向けのコンサルティングサービスや空間提供サービスといった新規事業の可能性も見えてきます。
このように若い世代を中心としたメタバースユーザーとの接点を持つことで、従来のマーケティング手法では到達困難だったお客様との関係構築も期待できるでしょう。新しい世代との対話が、企業の未来を拓いていきます。
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メタバースを活用したイベントの事例9選
ここからは、実際にメタバースを活用して成功を収めた企業イベントの事例を9つご紹介します。多様な業界・規模の事例から、自社のイベントに活かせるヒントを見つけていただけるでしょう。
- 日産自動車「新型軽電気自動車 VRお披露目会」
- トヨタ自動車「バーチャルガレージby TGR/LEXUS」
- 阪神阪急HD「JM梅田ミュージックフェス」
- サンリオ「Sanrio Virtual Festival 2025」
- 未来大阪プロジェクト「VIRTUAL OSAKA FES」
- KDDIなど「バーチャルハロウィーン」
- 三重県「ものづくり企業バーチャル展示会」
- NTTドコモ「XR City」
- 三越伊勢丹「仮想伊勢丹新宿店」
日産自動車「新型軽電気自動車 VRお披露目会」
日産自動車は、新型軽電気自動車「サクラ」の発表イベントをメタバース空間で開催しました。参加者は仮想空間内で車両の3Dモデルを360度あらゆる角度から観察でき、実際に運転席に座ったり、ボディカラーを変更したりといった体験ができます。
公開から約2ヵ月で13,000人以上が訪問するなど、大きな反響を呼び、より多くの潜在顧客にリーチすることに成功しました。特に、車両の細部まで確認できる没入感の高い体験が好評で、実際の購入検討につながったケースも多数報告されています。
トヨタ自動車「バーチャルガレージby TGR/LEXUS」
トヨタ自動車は、東京オートサロン2023の開催に合わせて、メタバース空間「バーチャルガレージby TGR/LEXUS」を開催しました。参加者は仮想のガレージ空間で歴代のレーシングカーやレクサスの外観や内部構造を時間や混雑を気にせず自由に見学できます。
期間中は定期的にイベントを開催し、新車発表や技術解説セミナー、ファン同士の交流会などを実施。特にモータースポーツファンからの反響が大きく、ブランドロイヤリティの向上に大きく貢献しました。継続的な運営により、ファンコミュニティの形成と深化を実現した好事例といえるでしょう。
阪神阪急HD「JM梅田ミュージックフェス」
阪神阪急ホールディングスは、プロモーションの一環として、阪急百貨店・阪神百貨店前のエリアをデジタル空間上に再現し、メタバース音楽フェスティバルを開催しました。リアルの施設を忠実に再現した仮想空間で、バーチャルキャラクターによるライブパフォーマンスを配信し、参加者は自由に移動しながら音楽を楽しみました。
グッズ販売のような、コンサート以外のさまざまなコンテンツも用意されています。若年層の集客と施設認知度向上を目的としたイベントでしたが、想定を上回る参加者数を記録しました。
サンリオ「Sanrio Virtual Festival 2025」
「Sanrio Virtual Festival 2025」は、サンリオが主催する世界最大級のメタバースイベントとして開催されました。VRChatをプラットフォームに、バーチャルサンリオピューロランド内で多彩なコンテンツが展開しています。前回の同イベントでは約400万人の来場者を記録しました。
「Sanrio Virtual Festival」の成功要因は、多様なユーザー層に対応した設計と高い没入体験の提供にあります。VTuberやサンリオキャラクター、バーチャルアーティストの共演により、幅広い世代の参加者の興味を引きつけるコンテンツを実現しました。
未来大阪プロジェクト「VIRTUAL OSAKA FES」
「VIRTUAL OSAKA FES ～Go to EXPO 2025～」は、都市連動型メタバース「バーチャル大阪」の1周年を記念し、2023年2月に開催されたメタバースイベントです。本イベントは、2025年の大阪・関西万博に向けた機運醸成を目的とし、現地に行かなくても大阪の魅力を体感できる設計となっています。
人気芸人によるお笑いやNMB48のライブ、万博の過去と未来をつなぐ映像展示などが用意され、参加者はアバターを通じて自由に体験が可能。また、ダイハツやヤンマーとの企業コラボにより、バーチャルキャンプ場やアート展示も展開されました。さらに、国宝仏像を再現した「今昔街」では文化的体験も提供され、多様な世代が楽しめる構成が成功を支えました。
KDDIなど「バーチャルハロウィーン」
「バーチャルハロウィーン 2024」は、KDDI、渋谷未来デザイン、渋谷区観光協会などが主催し、2024年10月24日から11月30日まで開催されました。本イベントでは、メタバースとAR、生成AIを融合させた新感覚の謎解きゲーム「終わらないハロウィンからの脱出」が実施され、リアルとバーチャルの渋谷・大阪を行き来しながら楽しめる体験が提供されました。
また、αU metaverse、STYLY、XR CLOUD、REALITY、clusterなど複数のメタバースプラットフォームが連携し、ハロウィーン装飾を施した空間を展開。さらに、人気アーティスト「こはならむ」による楽曲カバーや、アバターアプリ「Mirror Muse」での限定スタンプ配布など、多彩なコンテンツが用意されました。これらの取り組みにより、リアルとバーチャルの融合を実現し、多くの参加者を魅了するイベントとなりました。
三重県「ものづくり企業バーチャル展示会」
三重県では、県内のものづくり中小企業18社が参加するバーチャル展示会を2023年2月1日から28日まで開催しました。この展示会は、3D空間「360 SPACE」を活用し、各社の技術や製品をオンライン上で紹介するもので、来場者は登録不要で自由に閲覧できる形式でした。
サプライチェーンの強化や新たな技術・製品の発見を目的とし、企業間のビジネスマッチングの場としても機能しました。また、出展企業の情報はJ-GoodTechにも掲載され、広く周知されました。この取り組みにより、地域企業の販路拡大や情報発信の強化が図られました。
NTTドコモ「XR City」
NTTドコモが提供するARサービス「XR City」は、スマートフォンを通じて現実空間にデジタルコンテンツを重ね合わせる新感覚の街遊び体験を提供しました。このサービスは、ARフィルターや謎解きゲーム、観光ガイドRPGなど、多彩なコンテンツを展開し、ユーザーは新しい体験ができます。
「XR City」の特徴は、Visual Positioning Service（VPS）技術を活用し、特定の場所に依存せずARコンテンツを提供できる点です。これにより、屋内外を問わずさまざまな場所での利用が可能となり、ユーザーの体験の幅が広がります。今後、「XR City」は全国200エリア以上への展開を目指し、さらなるサービスの拡充と新たな体験価値の提供を進めていく予定です。
三越伊勢丹「仮想伊勢丹新宿店」
三越伊勢丹は、スマートフォン向けメタバースアプリ「REV WORLDS」に仮想伊勢丹新宿店を展開し、リアルとバーチャルを融合させた新たなショッピング体験を提供しています。ユーザーはアバターを操作して仮想店舗内を自由に移動し、実際の商品を閲覧・購入することが可能です。
また、アバターの着せ替えアイテムや、実店舗と連動したイベントも開催され、ユーザーの没入感と参加意欲を高めています。この取り組みは「人とのつながりを感じられるお買物体験」をオンライン上でも提供しています。
メタバースを活用したイベントを実施するデメリットと対策
メタバースイベントには多くのメリットがある一方で、実施にあたって注意すべき課題もあります。事前に課題を理解し、適切に対策しておきましょう！
- 目的を具体化し集客動線を設計する必要がある
- セキュリティの確保が必要である
- 対応デバイスを用意しないと参加できない
- 設計上の制限がある
目的を具体化し集客動線を設計する必要がある
メタバースイベントでは「開催の目的」を具体的に言語化しておきましょう。目的が曖昧だと参加者に価値が伝わりづらくなります。認知拡大を目指すのか、ファンコミュニティを形成したいのか、商品体験を提供したいのか、採用活動につなげたいのか。目的によって、イベントの設計は大きく変わります。
目的に合わせた「集客動線」の設計も欠かせません。ログイン後の案内や体験コンテンツへの誘導、各エリアへの移動のしやすさ、途中で迷わないための仕掛けなど、参加者が自然と目的の体験にたどり着ける流れを作ることが大切です。
参加者の行動を想定しながら、迷いやすいポイントに案内スタッフ（アバター）を配置したり、視覚的に目立つサインを設置したりと工夫しましょう。細やかな配慮が参加者の満足度を高め、離脱を防ぎます。
セキュリティの確保が必要である
メタバース空間では、参加者の個人情報や行動データが収集・蓄積されるため、強固なセキュリティ対策が不可欠です。不正アクセスや情報漏洩のリスクに加え、アバターを通じた嫌がらせやプライバシー侵害といった、メタバース特有の問題も発生する可能性があります。
対策としては、信頼性の高いプラットフォームの選定や適切なアクセス権限管理、参加者の本人確認システムの導入などがあります。
また、イベント中の監視体制を整備し、問題行動を迅速に発見・対処できる仕組みを構築するのも有効です。さらに、参加者向けのセキュリティガイドラインを作成し、事前に注意事項を周知することで、トラブルの未然防止を図るのもよいでしょう。
対応デバイスを用意しないと参加できない
メタバースイベントに参加するためには、対応するデバイスとソフトウェアが必要です。VRヘッドセットがあればより没入感の高い体験ができますが、高価であるため、すべての参加者が所有しているとは限りません。
また、パソコン用アプリケーションのインストールが必要な場合、企業のセキュリティポリシーにより制限されることもあります。
対策として、できるだけ多様なデバイスに対応したプラットフォームを選択し、スマートフォンやタブレットからでも参加できる環境を整えておきましょう。また、事前に使用できるデバイスを明確に案内し、参加者が準備できるよう十分な時間を設けることも効果的です。デバイスの貸し出しサービスや、リアル会場での視聴環境の提供なども検討するとよいでしょう。
設計上の制限がある
メタバース空間を構築する際は、プラットフォームによって技術や仕様が異なります。表現できるオブジェクトの数や品質、同時に参加できる人数、使える機能などに制限があり、理想の企画を完全に再現できないこともあるでしょう。
また、開発には専門的な知識やスキルが求められるため、外部業者に依頼することもあります。この場合、コストや開発期間が予測しづらいです。
だからこそ、企画段階でプラットフォームの制限を調査し、理想的な空間が実現できそうか慎重に見極めることが大切です。いくつかのプラットフォームを比較して、目的に最も合ったものを選びましょう。
開発パートナーと密に連携しながら、制限を踏まえた現実的な企画に調整していくことが、成功への近道です。
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メタバースイベントを成功させるポイント
メタバースイベントの成功には、入念な準備と参加者への細やかな配慮が欠かせません。ここでは、実際の成功事例から見えてきた、メタバースイベントを成功に導くための4つのポイントをご紹介します。
- リアルイベントと組み合わせるハイブリッド運営を検討する
- 目的とKPIを明確化させる
- 当日のオペレーションをマニュアル化しておく
- 参加者にアンケートを取って意見を収集する
リアルイベントと組み合わせるハイブリッド運営を検討する
近年、リアルとメタバースを組み合わせた「ハイブリッド形式」が多くの企業で採用されています。この形式の魅力は、参加者層を大きく広げられることです。
「会場に足を運べる人はリアルで臨場感を味わう」
「遠方の人や時間の都合がつかない人はメタバースで参加する」
このように、どちらの参加者にも価値ある体験を届けられます。
製品発表会や展示会、ファンイベントなど、さまざまな場面でハイブリッド形式が活用されています。リアルとメタバースの両方で同じ感動を共有できることが、参加者の満足度を高めるでしょう。
ただし、ハイブリッド運営にはリアルとメタバース双方のスタッフ体制が必要です。コンテンツの一貫性を保ちながら、それぞれの場で最適な体験を提供する配慮が求められます。準備は大変ですが、その分だけ多くの人に想いを届けられる可能性が広がっていきます。
目的とKPIを明確化させる
メタバースイベントを成功させるには、まず「何のために開催するのか」という目的を明確にすることが大切です。ブランド認知の向上なのか、ファンとの関係構築なのか、新商品のプロモーションなのか、目的がはっきりすることで、企画の方向性が定まっていきます。
そして、その目的が達成できたかを測るKPI（重要業績評価指標）の設定も欠かせません。来場者数や平均滞在時間、体験コンテンツの利用数、アンケート回答率など、具体的な数値で効果を測ることで、イベントの成果が見えてきます。
KPIを設定することで、次回に向けた改善点も明確になります。「滞在時間が短かった」なら、より魅力的なコンテンツを用意する、「体験コンテンツの利用が少なかった」なら導線を見直すといった振り返りが、次回への開催に活かされます。
当日のオペレーションをマニュアル化しておく
メタバースイベントでは、リアルイベントとは異なる特有のトラブルが起こり得ます。通信の不安定さやログインできない、操作方法がわからない、音声が聞こえないなど、問題を事前に想定し、対応方法をマニュアル化しておくことが大切です。
スタッフの動線や参加者からの問合わせ対応、各場面でのチェック体制などを文書化することで、当日の混乱を最小限に抑えられます。マニュアルがあれば、スタッフが自信を持って対応でき、参加者も安心して楽しめるでしょう。
成功しているメタバースイベントの多くは、このマニュアル化が徹底されています。準備にしっかり時間をかけておくことで、当日は参加者の笑顔に目を向けられる余裕ができるでしょう。
参加者にアンケートを取って意見を収集する
メタバースのメリットの1つは、参加者の行動データを詳しく取得できることです。どのコンテンツに多くの人が集まったか、どこで離脱が多かったかという数字が、参加者の本音を教えてくれます。
それに加えて、アンケートで直接意見を聞くことも大切です。
- 体験しやすさはどうだったか
- 操作性に問題はなかったか
- イベント内容は満足できたか
- また参加したいと思うか
このような率直な声が、次回への貴重なヒントとなります。
集めた意見を次回の改善につなげるプロセスを大切にすることで、イベントは回を重ねるごとに進化していきます。
エンゲージメントを高めるオンラインイベントはCultiveへ！
メタバースを活用したイベントは、場所を問わず誰もが参加できる開放性や、自由な発想で創り上げられる空間、参加者が能動的に楽しめる体験など、これまでのイベントにはない新しい価値を生み出しています。
メタバースは、これからさらに進化していく技術です。イベントの新しい形として、大きな可能性を秘めています。自社の目的や予算、参加者の顔を思い浮かべながら、メタバース活用を前向きに検討してみませんか。
Cultiveでは、社員総会や全社表彰式などオンライン社内イベントを幅広くサポートしています。
目には見えづらい会社の”らしさ”を形に変えて、メンバーと分かち合えるストーリーを添えた企画をご提案します。デザインや映像などのクリエイティブ制作からイベント当日の運営までサポートいたしますので、ぜひお気軽にご相談ください。
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